Общий Центр Обслуживания «ПРОМАГРО» завоевал призы в конкурсе «Лучший ОЦО»
В середине декабря были подведены итоги конкурса «Лучший ОЦО-2020», учредителем которого является компания MSB Events, а соучредителем Клуб ОЦО. Общий Центр Обслуживания «ПРОМАГРО» завоевал сразу две награды и специальный приз симпатий жюри.
«Лучший ОЦО» – ежегодная награда для профессионалов отрасли, присуждаемая с 2012 года. Задача конкурса – собрать, оценить и представить сообществу профессионалов лучшие практики и самые яркие достижения. Оценивая свой опыт и сравнивая его с успехами коллег, участники получают весомое подтверждение своего прогресса и широкую картину происходящего в отрасли.
В этом году в конкурсе приняли участие 24 сервисных центра, которые подали 50 заявок. Среди них Северсталь-ЦЕС, Норникель-ОЦО, ЛУКОЙЛ-МЦПБ, ABInBev EFES, Х5 RETAIL GROUP, ОЦО Магнит, МЕТИНВЕСТ ХОЛДИНГ и другие. Все они работают на территории России и стран СНГ.
Заявки номинантов оценивал экспертный совет, в состав которого вошли признанные лидеры рынка – руководители таких компаний как СберРешения в России и СНГ, KPMG, Accenture и независимые эксперты. ОЦО «ПРОМАГРО» получил высокую оценку жюри в номинациях «Управление клиентским опытом», «Цифровизация ОЦО» и приз симпатий жюри как «Лучший ОЦО-2020».
ОЦО «ПРОМАГРО» создано для предоставления внутренних сервисных услуг и поддержки основного бизнеса. Его цель заключается в централизации всех сервисных функций, в числе которых бухгалтерские, казначейские, кадровые, юридические, IT, документооборот. Выделение их в единую сервисную структуру сделано для облегчения деятельности производственного направления. Сейчас ОЦО является инструментом повышения эффективности, усовершенствования управляемости, улучшения качества оказываемых услуг. Поэтому свою стратегическую задачу компания видит в выходе на внешний рынок и привлечении сторонних клиентов.
По словам исполнительного директора ОЦО «ПРОМАГРО» Ольги Переваловой, проведение таких мероприятий как конкурс «Лучший ОЦО» очень важно для развития предпринимательского духа. Это возможность получить новый опыт и увидеть, чем живет мир бизнеса за пределами региона и страны. Кроме того, только профессионалы, деятельность которых сосредоточена в индустрии ОЦО, могут дать достоверную оценку достижениям и знают какой ценой даются те или иные результаты.